Veelgestelde vragen
Welke maat armband heb ik nodig?
Meet de omtrek van je pols met een meetlint en tel er 1 à 2 cm bij voor een comfortabele pasvorm.
17 cm = S · 19 cm = M · 20 cm = L · 21 cm = XL. De meeste mannen dragen 19 of 20 cm.
Twijfel je tussen twee maten? Neem de grootste, of stuur ons een berichtje — we adviseren je graag persoonlijk. Past hij toch niet, dan ruilen we één keer gratis om.
Van welk materiaal zijn jullie armbanden gemaakt?
Onze armbanden zijn gemaakt van authentieke natuursteen — zoals lavasteen, tijgeroog en leopard skin jaspis — gecombineerd met duurzame RVS-elementen. Elke steen is eeuwenoud, gevormd onder druk, en wij accepteren enkel de hoogste selectiegraden.
Hoe testen jullie de kwaliteit van de armbanden?
Elke armband doorloopt een streng kwaliteitscontroleproces. We testen de elastiek op rekbaarheid door deze meerdere keren te strekken tot een opening van 10 cm. Dankzij ons hoogwaardige elastiek en minimaal twee stevige knopen blijft de armband sterk en duurzaam.
Kan mijn armband breken?
Eerlijk antwoord: elastiek heeft een grens. Wij bouwen onze armbanden zo dat die grens ver weg ligt.
Voor een armband de deur uit mag, rekken we het elastiek drie keer uit tot een opening van 12 cm. Houdt het dat niet, dan gaat hij niet naar jou. En we leggen er drie knopen in plaats van één — daardoor laat de knoop niet los, ook niet na maanden dragen.
Wat we niet kunnen tegenhouden is slijtage. Trek je hem elke dag met kracht over je hand in plaats van hem rustig aan te schuiven, dan rekt het elastiek op den duur uit.
Breekt hij binnen het jaar na je aankoop? Mail ons op info@menofmercury.be met een foto en je bestelnummer. Blijkt het een gebrek en geen overbelasting, dan vervangen we hem kosteloos onder onze garantie.
Hoe onderhoud ik mijn armband?
Vermijd contact met water en chemicaliën zoals parfum en schoonmaakmiddelen, bewaar je armband op een droge plek (bij voorkeur in het doosje of zakje) en wrijf hem af en toe op met een zachte doek om de glans te behouden. Schuif hem rustig over je hand in plaats van hem uit te rekken — dat verlengt de levensduur van het elastiek aanzienlijk.
Kan ik met mijn armband douchen of zwemmen?
Hoewel onze armbanden duurzaam zijn, raden we aan om ze af te doen bij het douchen of zwemmen. Water en chemicaliën kunnen de stenen en metalen elementen op termijn aantasten — zo blijft je armband langer mooi.
Zijn de armbanden verstelbaar?
Onze kralenarmbanden zitten op elastiek en geven mee, maar zijn niet verstelbaar — kies daarom de juiste maat. De metalen armbanden (Apollo, Atlas, Mercury) zijn open en buig je zelf licht bij.
Hoe lang duurt de verzending?
Besteld voor 14 u op een werkdag, dan gaat je pakje diezelfde dag de deur uit vanuit Hamme. De levering duurt daarna 2 tot 3 werkdagen, in België en in Nederland. Vanaf € 34,95 is de verzending gratis.
Kan ik mijn armband retourneren of ruilen?
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst, ook als je hem gepast hebt. Verkeerde maat gekozen? Dan ruilen we één keer gratis om. Contacteer onze klantenservice voor ruil- of retourinstructies.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja! We bieden zowel digitale als fysieke cadeaubonnen aan — perfect als geschenk. Je kiest een bedrag en de bon wordt per e-mail of post verzonden.
Kan ik een gepersonaliseerde armband bestellen?
Op dit moment bieden we nog geen gepersonaliseerde gravures aan, maar we werken eraan om deze service binnenkort beschikbaar te maken.
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@menofmercury.be, via WhatsApp op +32 456 12 99 14 of via het contactformulier op onze website. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.
